Uitspraken

Kifid is u graag behulpzaam bij het vinden van eerdere - misschien vergelijkbare - uitspraken. Zowel consumenten als professionele deskundigen kunnen daarmee hun voordeel doen.

Gebruik zoekfilter
Met de zoekfilter aan de linkerkant kunt u de gewenste uitspraken vinden van de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep en de (algemene) aanbevelingen van de Ombudsman.
Let op! U heeft meerdere zoekmogelijkheden. U kunt zoeken op de reeds door ons geselecteerde categoriën en trefwoorden. Het kan ook anders door helemaal onderaan uw eigen trefwoord in te vullen. 

Een voorbeeld. U zoekt een uitspraak van de Geschillencommissie over diefstal van een bankpas.
Mogelijkheid 1: Klachten van: Geschillencommissie > Intikken bij Zoeken op eigen trefwoord (onderaan): bankpas > Tik zoeken en bekijk resultaat in het scherm > Schuif met de cursor / het pijltje van de muis over de samenvatting, waarna u de volledige uitspraak kunt aanklikken.
Mogelijkheid 2: Klachten van: Geschillencommissie > Klik onder categorie op: Bank > Verfijn trefwoord: klik op electronisch geld > Voeg extra trefwoord toe: eigen verantwoording > Klik op zoeken en bekijk resultaat in het scherm > Schuif met de cursor / het pijltje van de muis over de samenvatting, waarna u de volledige uitspraak kunt aanklikken.

Uitspraken Financiële Ombudsman

Bent u het niet eens met de schriftelijke mededeling van uw financiële dienstverlener dan kunt u uw klacht bij Kifid indienen (Kijk op de homepage onder ‘Ik heb een klacht’).

Om privacyredenen worden oordelen van de Ombudsman in individuele kwesties niet door ons gepubliceerd. Dit gebeurt wel met zijn aanbevelingen in grote, collectieve zaken; denk aan beleggingsverzekeringen. Bovendien worden in deze rubriek zijn algemene bevindingen van maatschappelijk belang opgenomen.

Uitspraken Geschillencommissie

Bent u het niet eens met de door de Ombudsman in zijn bemiddelingsvoorstel aangedragen oplossing? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van Kifid. Klik voor meer informatie in de homepage op 'Ik heb een klacht' en kijk vervolgens naar de opeenvolgende stappen in onze klachtenbehandeling.
In deze rubriek worden de uitspraken van de Geschillencommisie op jaartal en zaaknummer (voorbeeld 2010 - 22) weergegeven. Klik op een samenvatting voor de volledige uitspraak. Zoekt u een bepaalde uitspraak gebruik dan de zoekfilter.

Uitleg met een voorbeeld. U zoekt een uitspraak van de Geschillencommissie over diefstal van een bankpas.
Mogelijkheid 1: Klachten van: Geschillencommissie > Intikken bij Zoeken op eigen trefwoord (onderaan): bankpas > Tik zoeken en bekijk resultaat in het scherm > Schuif met de cursor / het pijltje van de muis over de samenvatting, waarna u de volledige uitspraak kunt aanklikken.
Mogelijkheid 2: Klachten van: Geschillencommissie > Klik onder categorie op: Bank > Verfijn trefwoord: klik op electronisch geld > Voeg extra trefwoord toe: eigen verantwoording > Klik op zoeken en bekijk resultaat in het scherm > Schuif met de cursor / het pijltje van de muis over de samenvatting, waarna u de volledige uitspraak kunt aanklikken.
Als u dit weet kunt u ook nog het jaartal van de uitspraak invoegen.

Uitspraken Commissie van Beroep

De hoogste instantie bij Kifid is de Commissie van Beroep. Onder bepaalde voorwaarden kan bij haar een klacht worden ingediend als u zich ook niet kunt vinden in de uitspraak van de Geschillencommissie. Meer informatie over deze procedure? Klik dan hier bij "Wie behandelt mijn klacht".

Op de tekst van de samenvatting kunt u doorklikken naar de volledige uitspraak. Zoekt u een bepaalde uitspraak gebruik dan de zoekfilter.

Uitleg met een voorbeeld. U zoekt een uitspraak van de Commissie van Beroep over verkeerd advies bij de samenstelling van een effectenportefeuille.
Mogelijkheid 1: Klachten van: Commissie van Beroep > Intikken bij Zoeken op eigen trefwoord (onderaan): beheerovereenkomst > Tik zoeken en bekijk resultaat in het scherm > Schuif met de cursor / het pijltje van de muis over de samenvatting, waarna u de volledige uitspraak kunt aanklikken.
Mogelijkheid 2: Klachten van: Commissie van Beroep > Klik onder categorie op: Beleggen > Verfijn trefwoord: klik op vermogensbeheer > Voeg extra trefwoord toe: Niet-totstandkoming van de gewenste verbintenis door aan dienstverlener aan te rekenen omstandigheden > Klik op zoeken en bekijk resultaat in het scherm > Schuif met de cursor / het pijltje van de muis over de samenvatting, waarna u de volledige uitspraak kunt aanklikken.
Als u dit weet kunt u ook nog het jaartal van de uitspraak invoegen.