Ik heb een klacht
De juiste route voor uw klacht eerst IKP, dan pas Kifid
Kifid is in 2007 opgericht door financiële brancheorganisaties en de Consumentenbond. Ook de VEB is nu vertegenwoordigd in het bestuur.
Kifid is een onpartijdige instelling en wordt gefinancierd door de aangesloten dienstverleners via een gelijknamige stichting.
De initiatiefnemers en de bestuursleden hebben geen invloed op de behandeling of uitkomst van een klacht. Bovendien waarborgen reglementen en wijze van benoeming de onafhankelijke positie van Ombudsman, de Geschillencommissie en Commissie van Beroep. Zij kunnen zelfstandig handelen.