Ik heb een klacht
De juiste route voor uw klacht eerst IKP, dan pas Kifid
De stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening heeft een onafhankelijk voorzitter. In het bestuur van Kifid zijn de Consumentenbond en de Vereniging van Effectenbezitters (VEB) vertegenwoordigd.
Het bestuur bemoeit zich niet met de manier waarop klachten en geschillen worden afgewikkeld en is ook niet bevoegd hierin. Het stelt het beleid en de begroting vast en houdt daarbij rekening met het belang en de doelstellingen van de stichting. Het bestuur benoemt zijn voorzitter, de algemeen directeur, de ombudsman en de voorzitters en leden van de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep.
Voorzitter
mr. A. Hammerstein
Overige bestuursleden