Ik heb een klacht
De juiste route voor uw klacht eerst IKP, dan pas Kifid
Op deze pagina kunt u de jaarverslagen van Klachteninstituut Financiële Dienstverlening downloaden. Ook vindt u hier de jaarverslagen van de Stichting Klachteninstituut Verzekeringen (een van de voorlopers van Klachteninstituut Financiële Dienstverlening), met daarin onder meer de standpunten van de Ombudsman verzekeringen. Let op, u heeft Acrobat Reader nodig om de PDF bestanden te bekijken en Adobe Flash Player om het jaarverslag 2011 te bekijken .
Jaarverslag 2011: (klik hier voor de PDF versie)