Sneltest consument
Door deze sneltest in te vullen krijgt u een indicatie of wij uw klacht in behandeling kunnen nemen
Kunt u alle vragen met ‘ja’ beantwoorden? Dan is de kans groot dat Kifid uw klacht in behandeling kan nemen. De uitkomst van de sneltest is geen garantie dat Kifid uw klacht kan behandelen. Is het antwoord op een of meerdere vragen ‘nee’? Dan kunnen wij uw klacht (nog) niet in behandeling nemen.
Vraag 1
Helaas kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen. U leest meer over de voorwaarden in het reglement.
Heeft u een klacht over uw kredietregistratie bij BKR of een incassotuchtklacht over uw incassobureau? Dan kunt u wellicht wel bij Kifid terecht.
Heeft u als mkb-ondernemer of zzp’er een klacht over een kleinzakelijke financiering, of over een alternatieve financiering of over een erkend financieringsadvies MKB dan kunt u wellicht wel bij Kifid terecht. Voor de klachtformulieren voor zakelijke klachten verwijzen wij u naar https://www.kifid.nl/formulieren-on/
Wij kunnen uw klacht (voorlopig) in behandeling nemen.
Eerst dient u
uw klacht in
Het snelst kunt u uw klacht indienen via Mijn Kifid. Als u uw klacht liever per post stuurt, kunt u daarvoor het klachtformulier downloaden. Wij verzoeken u alle relevante stukken mee te sturen.Daarna krijgt u
een bevestiging
U ontvangt van ons een bevestiging als de klacht door ons ontvangen is.Het
vervolg
Binnen 7 werkdagen hoort u of Kifid uw klacht in behandeling neemt. Wij streven ernaar uw klacht zo snel mogelijk aan een behandelend secretaris-jurist toe te wijzen.
Heeft u een vraag?
Heeft u vragen over Kifid of wat Kifid voor u kan doen? Heeft u hulp nodig bij het indienen van een klacht? Of vragen over een klacht in behandeling?