Uitspraak Geschillencommissie Kifid nr. 2025-0095
(mr. dr. ing. A.J. Verdaas, voorzitter, mr. R. Imhof, A. Verweij, leden en mr. M.C. Mulder, secretaris)
Datum uitspraak 6 februari 2025
Klacht van De consument
Tegen B.V. Bondis B.V., mede handelend onder de naam Brynhild Incasso, gevestigd te Heemskerk, verder te noemen Brynhild
Aard uitspraak Tuchtklacht
Uitkomst Klacht ongegrond
Bijlage Relevante bepalingen uit wet- en regelgeving
Samenvatting
Incassotuchtklacht. De consument verwijt Brynhild dat deze niet op de hoogte is van de geldende wet- en regelgeving omdat hij een onterechte vordering (abonnementsgeld) probeert de incasseren. De consument vraagt zich daarom ook af of de medewerkers van Brynhild wel deskundig en vakbekwaam zijn. Daarnaast stelt de consument dat Brynhild de schijn van belangenverstrengeling niet heeft voorkomen, omdat Brynhild en de partij die voor de schuldeiser het abonnementenbeheer verzorgt, onder dezelfde directie vallen. De commissie is van oordeel dat de klachtonderdelen ongegrond zijn.
Bekijk de volledige uitspraak